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內容簡介同樣是要表達一件事，使用不同的說法就會產生各種不同的效果。 毫無技巧的談話只會給人帶來煩惱，如果你把這些當作是一個無足輕重的小毛病，那就大錯特錯了。 談話不必刻意追求「語不驚人死不休」的轟動效應，以禮待人、善解人意才是最重要的。樸實無華的語言是最能夠表達真摯心靈的，也是美好情感的表現。 阿迪斯:「世界上沒有陌生人，只有還未認識的朋友。」 每一個偉大的成功者背後都有另外的成功者。沒有人是自己單獨一個人就能達到事業頂峰的，假如你決心成為出類拔萃的人，千萬不能忽視人際關係。 怎麼做才能使談話投機？ 要記住這一點：你對人家好奇，人家也會對你好奇；你能增加他們的生活情趣，他們也能增加你的生活情趣。只由對方一個人說話，比由你一個人說話好不了多少。 作者簡介 譯者介紹 目錄◆人際生活篇 ．第一印象的重要性 得體的言談是與陌生人成功交往的前提 三個最適用的開場白 與陌生人進行良好的交談 主動與陌生人說話的技巧 透過適當地貶低自己來捧高對方 ．善於尊重他人，消除溝通中的障礙 與陌生人說話要恰倒好處 重視自己的人際關係網 正確認識人際關係網的結構 優化自己的人際關係網 隨時維護自己的人際關係網 人脈關係是一個人成功的基礎 和陌生人交談自如的方法 ．生活的細節是別人喜歡你的關鍵 用主動的問候贏得他人的好感 微笑的魅力是無窮的 調整好自己的位置 與人相交最忌諱「功利心」 儘量幫助他人完成心願 ．對待得寸進尺的人的技巧 巧妙應對他人的侮辱 學會自我保護 以你的言行贏得他人的喜歡 說話一定要簡潔明快 表達感謝的技巧 求人辦事的語言技巧 求人辦事首先要打動對方的心 ◆職場關係篇 ．和同事友好地相處 與同事交往應注意自己的言行 與同事在工作中愉快地相處 與各種不同性情的同事和睦相處 把握好和同事說話的分寸 和同事進行有成效的討論 避免在辦公室裡說的幾種話 從說話方面表示對同事的理解 透過行為提高在同事間的影響力 加強和同事之間的密切合作 ．把應酬視為一項深奧的學問來對待 送禮也要講究方式 善用靈活的方式拒絕同事 努力消除和同事之間的誤會 ．和你的主管友好相處 主動拉近自己與主管的距離 在工作中表現你的精明幹練 強化自己的能力，為主管排憂解難 恰當的彙報能夠加強和上司的關係 經常與上司溝通，確保工作圓滿完成 ．和主管談話應該注... |
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